Desde Amazon o Ebay a Ucrania: cómo hacer pedidos correctamente a minoristas estadounidenses

Sí, rápido. Sí, más barato.

La compra en línea ya se ha convertido en algo habitual, pero los ucranianos suelen hacer sus compras en tiendas en línea locales o encargar productos desde China. Los minoristas y marketplaces en línea estadounidenses, como Amazon o Ebay, son mucho menos populares, aunque allí se puede comprar un producto de calidad muy popular en Occidente y pagar bastante menos que en tiendas de Kiev, por ejemplo, de Nike.

Hay una razón objetiva por la que Amazon o Ebay nunca se han popularizado en Ucrania: la mayoría de vendedores no admite envíos a nuestro país (y en Amazon lo hacen muy pocos). Por eso los ucranianos se han vuelto más leales a los chinos, para cuyos productos baratos somos un mercado muy ventajoso. Además, ellos envían aquí prácticamente a todas partes.

¿Por qué comprar productos en Amazon o Ebay?

Los productos chinos suelen ser solo más baratos que los estadounidenses y europeos, pero no tienen marcas conocidas (salvo los teléfonos móviles Xiaomi y Huawei) y casi siempre son de peor calidad. En Amazon hay casi todas las marcas top, directamente o a través de minoristas, desde Adidas hasta Apple.

¿Un ejemplo? Las zapatillas de invierno New Balance Men's 574 costaban 3700 grn en las tiendas oficiales de Kiev. En Amazon encontramos exactamente el mismo modelo de un vendedor autorizado por 75 dólares. El envío directo a domicilio costaba otros 10 dólares. Ahorro — más del 40%.

¿Por qué el pedido directo no es la mejor idea?

Pedir directamente puede ser una decisión poco acertada: en lugar de los prometidos entre 7 y 16 días, esas mismas zapatillas tardaron 25 días. Y además no llegaron desde EE. UU., sino desde Reino Unido — por lo que no hacía falta cruzar el océano.

El vendedor preparó el pedido y lo envió rápidamente, y Amazon proporcionó un número internacional de seguimiento del paquete. Al principio todo parecía ir según lo previsto: al tercer día, el estado de Royal Mail (el equivalente británico de Ukrposhta) indicaba que el paquete salía de Reino Unido a través del aeropuerto de Gatwick, pero ahí se detuvo todo. Lo mismo mostraban los agregadores de todos los servicios postales, como Parcel, mientras que Ukrposhta afirmaba que el paquete todavía no estaba registrado en su sistema.

Parecía que el motivo del retraso era la aduana ucraniana, todavía sin reformar, pero no. Exactamente dos semanas después, cuando ya había vencido la fecha límite de entrega prometida por Amazon, el paquete finalmente apareció en el sistema de Ukrposhta, y el siguiente paso era el despacho aduanero, que solo tardó unas horas.

El producto se recibió con un retraso de diez días, pero la opción de envío directo sigue siendo dudosa. El esquema más sencillo y fiable, en apariencia, es el siguiente: el vendedor entrega el paquete a un operador postal local, este lo transfiere al operador del país del destinatario, que finalmente lo entrega. Pero el esquema falló por un retraso incomprensible entre el estado «sale de Reino Unido» y la recepción del producto por parte de Ukrposhta.

La mejor forma de hacer pedidos en Amazon o Ebay

No se apresure a renunciar a las compras en Amazon o Ebay, porque existe otra forma de envío. ¿Cuál?

El mejor esquema es el siguiente: encontrar una empresa ucraniana que se dedique a enviar mercancías desde EE. UU. (Canadá/UE) a Ucrania y hacer el pedido del producto elegido en su dirección estadounidense. Después, esa empresa transportará el paquete en una semana y lo entregará en su dirección ucraniana o lo enviará adonde le resulte más cómodo a través de Nova Poshta (probablemente se pueda acordar con Ukrposhta, Justin o similares, si le resulta más cómodo).

Como el reenvío de mercancías no es el negocio principal de estas empresas, el servicio suele ser barato: de 5 a 10 dólares según el peso y las dimensiones.

Además, el coste del reenvío de mercancías de EE. UU. a Ucrania puede compensarse con el envío gratuito de Amazon dentro de Estados Unidos, algo que se ve con frecuencia. Por otra parte, Amazon en EE. UU. suele entregar muy rápido, a menudo literalmente al día siguiente.

Cómo elegir un buen reenviador

En primer lugar, Google ofrece una amplia selección.

En segundo lugar, se puede pedir consejo a conocidos.

En tercer lugar, preste atención al estado en el que se encuentra la oficina estadounidense de la empresa, porque de ello depende el impuesto (Amazon y Ebay lo calcularán automáticamente al pagar). El impuesto sobre las compras en Nueva Jersey puede ser del 6 %, pero hay varios estados sin impuestos — por ejemplo, Delaware. Y allí también tienen oficinas varias empresas ucranianas dispuestas a entregarle el producto.

Podemos recomendarle un par:

Unitrade Express  — estado de Nueva Jersey

EasyExpress  — estado de Delaware

Cuidado: la aduana

Hay un aspecto desagradable que puede hacer que comprar productos en Amazon y Ebay no sea tan ventajoso como se desearía. La aduana ucraniana cobra un impuesto del 30 % a los productos con un valor superior a 100 euros. Y hay que pagarlo tanto con envío directo como con la ayuda de reenviadores.

El sobreprecio en las tiendas ucranianas de productos de Apple, por ejemplo, es enorme. El iPhone 11 cuesta 700 dólares en EE. UU. más impuestos (que se pueden evitar), lo que equivale a 17,3 mil grn. En los minoristas oficiales ucranianos cuesta 25 mil. Pero no se ahorrarán casi 8 mil grn pidiéndolo en Amazon, porque a los 17,3 mil grn habrá que sumar el impuesto ucraniano en aduana (no se puede evitar, salvo que transporte usted mismo el producto), es decir, más de 5 mil grn.

Aunque incluso con impuestos el ahorro se mantiene (25000 — 17300 — 17300x0,3 = 2510), tenga en cuenta que entonces no habrá garantía ucraniana.

Pero también hay muchos otros productos de las mejores marcas que cuestan menos de 100 dólares, en primer lugar ropa y calzado. En la mayoría de los casos, comprarlos será mucho más ventajoso que en las tiendas ucranianas.

¿Amazon o Ebay?

Lo que más le guste. En Amazon la autorización de vendedores es mucho más estricta, por lo que allí no puede vender cualquiera. En Ebay la moderación es bastante menos rigurosa, pero esto permite establecer precios aún más ventajosos.

Si buscamos analogías en Ucrania, Amazon se parece más a Rozetka, y Ebay a OLX. Pero en Ebay hay muchos más productos nuevos que en OLX, donde se vende sobre todo de segunda mano).

Yevgueni Blazhko