Avec Amazon ou eBay vers l'Ukraine : comment bien commander auprès des détaillants américains

Oui, c'est rapide. Oui, c'est moins cher.

Le shopping en ligne est depuis longtemps devenu une habitude, mais les Ukrainiens effectuent le plus souvent leurs achats dans des boutiques en ligne locales ou commandent des produits en Chine. Les détaillants et places de marché américains en ligne comme Amazon ou eBay sont beaucoup moins populaires, alors que c'est là qu'on peut acheter un produit de qualité, populaire en Occident, et payer nettement moins cher que dans les points de vente de Kiev, par exemple chez Nike.

Il existe une raison objective pour laquelle Amazon ou eBay ne sont jamais devenus populaires en Ukraine : la plupart des vendeurs n'acceptent pas l'expédition vers notre pays (sur Amazon, ils ne sont qu'une poignée à le faire). C'est pourquoi les Ukrainiens se sont davantage tournés vers les Chinois, pour les produits bon marché desquels nous sommes un marché très intéressant. De plus, ils livrent ici à peu près tout.

Pourquoi acheter tout de même sur Amazon ou eBay

Les produits chinois sont le plus souvent seulement moins chers que les américains et européens, mais il n'y a pas de marques connues (à part les téléphones mobiles Xiaomi et Huawei) et ils sont presque toujours de moindre qualité. Sur Amazon, presque toutes les grandes marques — directement ou via des revendeurs — sont présentes, d'Adidas à Apple.

Un exemple ? Le modèle d'hiver des baskets New Balance Men's 574 coûtait 3 700 hryvnias dans les magasins officiels de Kiev. Sur Amazon, nous avons trouvé exactement le même modèle chez un vendeur agréé pour 75 dollars. La livraison directe à l'adresse coûtait encore 10 dollars. Économie — plus de 40 %.

Pourquoi la commande directe n'est pas la meilleure idée

Une commande directe peut s'avérer une mauvaise décision : au lieu des 7 à 16 jours promis, les mêmes baskets ont mis 25 jours. Et encore, elles n'arrivaient même pas des États-Unis, mais de Grande-Bretagne — il n'était donc pas nécessaire de traverser l'océan.

Le vendeur a rapidement préparé la commande et l'a expédiée, Amazon a fourni un numéro de colis international permettant de le suivre. Au début, tout semblait se dérouler selon le plan : le troisième jour, le statut de Royal Mail (l'équivalent britannique d'Ukrposhta) indiquait que le colis quittait la Grande-Bretagne via l'aéroport de Gatwick, mais c'est là que tout s'est bloqué. Le même statut apparaissait sur les agrégateurs de tous les services postaux, comme Parcel, et Ukrposhta affirmait que le colis n'était pas encore enregistré dans son système.

On aurait pu penser que le retard venait de la douane ukrainienne, encore en cours de réforme, mais non. Exactement deux semaines plus tard, alors que la date limite de réception promise par Amazon était déjà dépassée, le colis est enfin apparu dans le système d'Ukrposhta, le passage en douane figurant comme étape suivante, mais celle-ci n'a pris que quelques heures.

Le produit a finalement été reçu avec dix jours de retard, mais la livraison directe reste une option douteuse. Le schéma le plus simple et le plus fiable, semble-t-il, consiste à ce que le vendeur remette le colis à un opérateur postal local, qui le transmet à l'opérateur du pays du destinataire, lequel assure enfin la livraison — or ce schéma a été mis en échec par un retard incompréhensible entre le statut « quitte la Grande-Bretagne » et la réception du colis par Ukrposhta.

Comment commander au mieux sur Amazon ou eBay

Ne renoncez pas aux achats sur Amazon ou eBay, car il existe une autre méthode de livraison. Laquelle ?

Le meilleur schéma est le suivant : trouver une entreprise ukrainienne qui assure la livraison de marchandises depuis les États-Unis (Canada/UE) vers l'Ukraine et commander le produit choisi à leur adresse américaine. Ensuite, cette entreprise achemine le colis en une semaine et le remet à votre adresse en Ukraine ou l'envoie là où cela vous convient par « Nova Poshta » (vous pourrez probablement convenir d'Ukrposhta, de Justin ou autre, si cela vous est plus pratique).

Comme la réexpédition de marchandises n'est pas l'activité principale de ces entreprises, le service coûte généralement peu cher — 5 à 10 dollars selon le poids et les dimensions.

De plus, le coût de réexpédition des marchandises des États-Unis vers l'Ukraine peut être compensé par la livraison gratuite d'Amazon à l'intérieur des États-Unis — cela arrive souvent. En outre, Amazon en Amérique livre généralement très vite, souvent dès le lendemain.

Comment choisir le bon transitaire

Premièrement, Google offre un large choix.

Deuxièmement, vous pouvez demander conseil à vos connaissances.

Troisièmement, faites attention à l'État où se trouve le bureau américain de l'entreprise, car c'est de là que dépend la taxe (elle sera automatiquement calculée par Amazon et eBay lors du paiement). La taxe sur les achats dans le New Jersey peut atteindre 6 %, mais il existe quelques États sans taxe, par exemple le Delaware. Et on y trouve aussi les bureaux de plusieurs entreprises ukrainiennes prêtes à vous livrer les marchandises.

Nous pouvons vous recommander quelques-unes d'entre elles :

Unitrade Express  — État du New Jersey

EasyExpress  — État du Delaware

Attention : la douane

Il existe un inconvénient désagréable qui peut rendre l'achat de produits sur Amazon et eBay moins avantageux qu'on ne le voudrait. La douane ukrainienne prélève une taxe de 30 % sur les marchandises d'une valeur supérieure à 100 euros. Et il faudra la payer aussi bien en cas de livraison directe que par l'intermédiaire de transitaires.

La surcote dans les magasins ukrainiens sur les produits Apple, par exemple, est énorme. L'iPhone 11 coûte 700 dollars aux États-Unis, plus la taxe (que l'on peut éviter), soit 17,3 mille hryvnias. Dans les revendeurs officiels ukrainiens, il coûte 25 mille. Mais économiser près de 8 mille hryvnias en commandant sur Amazon n'est pas possible, car à ces 17,3 mille hryvnias il faudra ajouter la taxe ukrainienne en douane (impossible à éviter, sauf si vous rapportez vous-même le produit) — soit plus de 5 mille hryvnias.

Toutefois, même avec la taxe, l'économie subsiste (25000 — 17300 — 17300x0,3 = 2510), mais gardez à l'esprit qu'il n'y aura alors pas de garantie ukrainienne.

Mais il existe aussi de nombreux autres produits de grandes marques qui coûtent moins de 100 dollars — avant tout les vêtements et les chaussures. Dans la plupart des cas, il est nettement plus avantageux de les acheter que dans les magasins ukrainiens.

Amazon ou eBay ?

Selon vos préférences. Sur Amazon, l'agrément des vendeurs est beaucoup plus strict, de sorte que n'importe qui ne peut pas y vendre. Sur eBay, la modération est beaucoup moins stricte, mais cela permet de proposer des prix encore plus avantageux.

Si l'on cherche des analogies en Ukraine, Amazon ressemble plutôt à Rozetka, et eBay à OLX. Mais on trouve bien plus de produits neufs sur eBay que sur OLX, où l'on vend surtout de l'occasion).

Evgueni Blajko