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항공권 검색 애그리게이터 서비스: 어디서 항공권을 찾는 것이 가장 좋을까?

2020년 2월 2일, 21:55

TK Media가 최고의 메타검색 서비스를 골랐습니다.

기차역에서는 아직도 매표소 앞에 긴 줄이 늘어선 모습을 볼 수 있지만, 항공업계의 티켓 판매는 이미 오래전에 인터넷으로 완전히 옮겨갔습니다. 처음에는 항공사에서만 직접 구매해야 했고, 그다음에는 여행사에서도 살 수 있게 되었으며, 지금 가장 현명한 방법은 애그리게이터를 통해 항공권을 고르는 것입니다.

항공권의 메타검색 엔진과 같은 역할을 하는 애그리게이터의 핵심은, 직접 티켓을 판매하지 않고 바로 그 항공사와 여행사에서 티켓을 찾아 이용자에게 가장 저렴하거나 가장 적합한 옵션을 보여준다는 데 있습니다.

그렇다고 해도 어떤 애그리게이터 서비스는 더 잘하고, 어떤 서비스는 덜 잘합니다. TK Media는 우크라이나에서 가장 인기 있는 메타검색 서비스들을 비교하여 그중 어느 곳이 1위인지 가려냈습니다.

평가 기준

먼저 애그리게이터를 평가할 때 적용해야 할 기준을 제시하겠습니다.

지리적 영역 선택

영국 방문을 꿈꾼다면, 여러 도시를 돌아볼 계획이라면 어느 도시로 도착하든 상관없을 수 있습니다. 런던이든, 맨체스터든, 심지어 글래스고든 상관없이 더 저렴하기만 하면 됩니다. 예전에는 여러 옵션을 직접 확인하는 방법밖에 없었지만, 이제는 고급 서비스가 몇 초 만에 그 작업을 대신해 줍니다.

남아메리카에 가고 싶은데 어느 나라인지는 그다지 중요하지 않다면요? 또는 휴가를 보내기 위해 전 세계 어느 곳이든 고려하고 있다면요? 지리적 영역은 특정 공항, 도시, 국가, 대륙, 또는 아예 전 세계일 수도 있습니다.

유동적 날짜 선택

여행을 정확히 어느 날 시작하는지는 상관없나요? 그렇다면 출발과 도착 모두에 대해 날짜 범위 내에서 최적의 옵션을 고를 수 있는 서비스가 유용할 것입니다.

필터링 수준

모든 애그리게이터가 항공권 검색에 사용하는 기본 필터, 즉 경유 횟수, 비행 시간 등은 있지만, 진정으로 고급 서비스는 훨씬 세밀한 검색 설정을 제공합니다. 주 5일 빡빡한 일정으로 일하지만 주말에는 빈으로 여행하고 싶으신가요? 그렇다면 출발이 금요일 저녁이고 도착이 일요일인 옵션만 자동으로 제안되도록 검색을 필터링해야 합니다.

비용을 아끼기 위해 기내 휴대 수하물만 가지고 타고 싶으신가요? 아니면 큰 가방을 가져가야 해서 수하물이 요금에 포함된 항공권을 바로 찾아야 하나요? 이제는 이것도 여기저기 뒤질 필요 없이, 클릭 몇 번으로 검색에서 설정할 수 있습니다.

저비용항공사 노선 조합

애그리게이터가 저비용항공사를 자사 시스템에 포함하는 데 그치지 않고 그 노선까지 조합하기 시작한 것은 비교적 최근의 일입니다. 라이언에어나 위즈에어 같은 회사들은 환승에 대해 책임지지 않습니다(비행기가 연착해서 다음 항공편을 놓쳐도 알아서 해결해야 합니다). 그래도 저렴한 가격을 위해 위험을 감수하려는 많은 여행자들에게는 이것이 걸림돌이 되지 않습니다.

현대의 서비스는 가능한 모든 옵션 중에서 가장 낮은 가격을 제시하는 것을 목표로 하기 때문에, 한 노선에서도 서로 다른 저비용항공사의 서비스를 제안하는 수준에까지 이르렀습니다.

우크라이나 입장에서 이는 매우 현실적인데, 라이언에어와 위즈에어를 이용하면 폴란드까지 저렴하게 갈 수 있고, 폴란드에서는 같은 항공사들로 유럽 곳곳의 다양한 목적지로 가는 저렴한 노선이 많기 때문입니다. 그래서 키이우에서 그단스크나 포즈난에서 환승하여 아이슬란드로 가는 왕복 50~100유로짜리 항공권에도 놀라지 마시기 바랍니다.

지상 교통과의 조합

항공권 검색 서비스의 가장 최신 경쟁 기능이지만 매우 유용합니다. 브뤼허에 가고 싶은데 서비스에서 그곳까지 비행기로 300유로가 든다고 나오나요? 아마도 훨씬 적은 비용으로 브뤼셀까지 날아간 다음 거기서 버스로 브뤼허까지 가는 편이 훨씬 저렴하고 편할 것입니다. 왕복 100~120유로면 예산에 충분히 맞출 수 있습니다.

예전에는 사람이 직접 옵션들을 일일이 살펴봐야 했지만, 이제는 그 작업을 대신해 줄 수 있습니다.

iOS 및 안드로이드 앱

항공권 검색 애그리게이터는 거대한 분석 기계이기 때문에, 웹 버전에 투자한 뒤에 앱까지 출시할 여유가 없는 곳도 많습니다. 하지만 그렇게 결정한 곳들은 이용자로부터 추가적인 충성도 보너스를 얻습니다.

디자인

앞선 기준들은 “있음/없음”으로 객관적으로 평가할 수 있지만, 여기서는 모든 것이 주관적이며 1점에서 10점까지의 척도로 평가합니다.

흐리우냐 환산 표시

제안 가격을 흐리우냐로 표시한다고 해서 실제 결제도 흐리우냐로 이루어진다는 보장은 없습니다. 대부분의 애그리게이터는 다른 여행사나 항공사의 사이트로 연결해 주는데, 그곳에는 각자의 규칙이 있기 때문입니다. 하지만 모국 통화로 대략적인 가격을 보여 주는 것만으로도 우크라이나 이용자에게는 플러스입니다.

서비스

스카이스캐너

지리적 영역 선택 — 있음
유동적 날짜 선택 — 없음
필터링 수준 — 보통
저비용항공사 노선 조합 — 없음
지상 교통과의 조합 — 없음
iOS 및 안드로이드 앱 — 있음
흐리우냐 환산 표시 — 있음
디자인 — 7/10

스카이스캐너가 비즈니스 여행에 초점을 맞춰서 저비용항공사 노선을 조합하지 않는 것인지, 아니면 기술적인 측면에서 트렌드와 경쟁사에 비해 단순히 크게 뒤처진 것인지는 모르겠습니다.

스카이스캐너는 날짜 범위 검색도 제공하지 않지만, 지리적 영역 측면에서는 조금 낫습니다. ‘전 세계’나 국가는 선택할 수 있지만 대륙 전체는 선택할 수 없습니다.

아비아세일스

지리적 영역 선택 — 없음
유동적 날짜 선택 — 없음
필터링 수준 — 보통
저비용항공사 노선 조합 — 있음
지상 교통과의 조합 — 없음
iOS 및 안드로이드 앱 — 있음
흐리우냐 환산 표시 — 있음
디자인 — 8/10

이 러시아 서비스는 매우 인기가 많지만, 이용자의 관점에서는 어떤 비판도 견뎌내지 못합니다. 출발과 도착 도시를 특정 도시로만 선택할 수 있고, 날짜도 특정 날짜로만 가능합니다. 쓸 만하지 않습니다.

구글 플라이트

지리적 영역 선택 — 있음
유동적 날짜 선택 — 없음
필터링 수준 — 보통
저비용항공사 노선 조합 — 없음
지상 교통과의 조합 — 없음
iOS 및 안드로이드 앱 — 있음
흐리우냐 환산 표시 — 있음
디자인 — 6/10

구글은 자사 애그리게이터에 충분한 관심을 기울이지 않았기 때문에, 현대적 기준에서 보면 아직 매우 평범한 결과물입니다. 저비용항공사 항공편은 제안되지만 노선은 조합되지 않고, 날짜 범위는 없으며, 디자인도 최고 수준은 아닙니다. 게다가 필터로 요일을 선택할 수도 없습니다. 장점이라면 지역 선택뿐인데, 국가뿐 아니라 대륙 전체도 선택할 수 있다는 점입니다.

트립마이드림

지리적 영역 선택 — 있음
유동적 날짜 선택 — 있음
필터링 수준 — 높음
저비용항공사 노선 조합 — 있음
지상 교통과의 조합 — 없음
iOS 및 안드로이드 앱 — 없음
흐리우냐 환산 표시 — 있음
디자인 — 10/10

이 우크라이나 서비스는 세계 최고의 애그리게이터 중 하나가 되겠다는 목표를 가지고 있습니다. 거의 모든 기능을 갖추고 있는데, 지리적 영역(도시, 국가, 대륙, 전 세계별), 날짜 범위 검색, 저비용항공사 노선 조합 모두 가능합니다. 평일 특정 요일에만 떠날 수 있나요? 필터가 도와줍니다.

트립마이드림에 부족한 것은 지상 교통과의 조합뿐입니다. 이것이 있다면 일부 지방 도시로 가는 가격을 몇 배나 낮출 수 있었을 것입니다.

키위

지리적 영역 선택 — 있음
유동적 날짜 선택 — 있음
필터링 수준 — 높음
저비용항공사 노선 조합 — 있음
지상 교통과의 조합 — 있음
iOS 및 안드로이드 앱 — 있음
흐리우냐 환산 표시 — 없음
디자인 — 9/10

키위는 지금 항공권 검색의 절대적인 정점입니다. 트립마이드림의 모든 장점을 갖추고 있으며, 그 외에도 지상 교통과의 조합을 제공합니다.

실제로는 어떻게 보일까요? 실험

이제 같은 노선, 같은 날짜에 대한 제안을 비교해 보고, 위에 언급한 서비스 중 어느 곳이 가장 좋은 가격을 보여주는지 확인해 보겠습니다.

키이우에서 출발하는 성격이 다른 세 가지 노선을 골랐습니다:

키이우 — 브뤼허 — 키이우 (3월 8~12일)
키이우 — 뉴욕 — 키이우 (5월 16~22일)
키이우 — 레이캬비크 — 키이우 (4월 10~23일)

1. 키이우 — 브뤼허 — 키이우

스카이스캐너

트립마이드림

키위 (111유로 ~ 3천 흐리우냐)

아비아세일스

구글 플라이트 는 브뤼허 대신 브뤼셀로 가는 항공편을 제안했고 그 이후 노선은 이어지지 않았습니다. 키위는 항공편과 버스를 조합하여 단연 최저 가격을 제안했는데, 다른 애그리게이터보다 세 배 낮은 가격이었습니다.

2. 키이우 — 뉴욕 — 키이우

스카이스캐너

트립마이드림

키위 (470유로 ~ 1만 2,700 흐리우냐)

아비아세일스

구글 플라이트

아비아세일스, 스카이스캐너, 구글 플라이트에 공을 돌려야 합니다. 기술적으로 뒤처져 있음에도 불구하고, 키이우에서 뉴욕까지 구체적인 날짜의 장거리 항공편에 대해 가장 좋은 가격을 제시했습니다. 아비아세일스는 여기에 시간 측면에서도 꽤 괜찮은 옵션을 추가했습니다. 하지만 날짜 범위 안에서 최저가를 찾아주지는 못했습니다.

3. 키이우 — 레이캬비크 — 키이우

스카이스캐너