خدمات التجميع: أين يُستحسن البحث عن تذاكر الطيران؟

TK Media تختار أفضل محركات البحث التجميعية عن تذاكر الطيران.

إذا كان ما زال بالإمكان رؤية طوابير طويلة أمام شبابيك التذاكر في محطات السكك الحديدية، فإن بيع تذاكر الطيران انتقل منذ زمن طويل بالكامل إلى الإنترنت. في البداية كان لا بد من شرائها حصراً مباشرة من شركات الطيران، ثم أصبح ممكناً الشراء أيضاً من الوكالات، أما اليوم فالطريقة الأكثر عقلانية هي اختيار التذاكر عبر المجمّعات. 

يقوم عمل المجمّعات، وهي محركات البحث التجميعية نفسها لتذاكر الطيران، على أنها لا تبيع التذاكر بنفسها، بل تجدها لدى شركات الطيران والوكالات ذاتها، وتعرض على المستخدم أكثر الخيارات ربحاً أو الأنسب.

ومع ذلك، تتفاوت خدمات التجميع في أدائها، فبعضها يعمل بشكل أفضل وبعضها أسوأ. تقارن TK Media أشهر محركات البحث التجميعية في أوكرانيا وتحدد أيها الأول.

المعايير

نعرض أولاً المعايير التي ينبغي تقييم خدمات التجميع وفقها.

اختيار المنطقة الجغرافية

إذا كنت تحلم بزيارة المملكة المتحدة، فقد لا يهمك إلى أي مدينة تطير، إذا كنت تخطط لزيارة كثير منها، سواء كانت لندن أو مانشستر أو حتى غلاسكو، المهم أن تكون الأرخص. في السابق لم يكن هناك سبيل سوى التحقق بنفسك من عدة خيارات، أما اليوم فالخدمات المتطورة تقوم بالعمل نيابةً عنك في بضع ثوانٍ.

ماذا لو أردت زيارة أمريكا الجنوبية ولم يكن البلد المحدد مهماً؟ وماذا لو كنت تنظر في أي وجهة في العالم لقضاء عطلتك؟ قد تكون المنطقة الجغرافية مطاراً محدداً أو مدينة أو بلداً أو قارة، أو العالم كله.

اختيار التاريخ المرن

هل لا يهمك في أي يوم تبدأ رحلتك؟ عندها ستكون مفيدة تلك الخدمات التي تستطيع اختيار أفضل الخيارات ضمن نطاق من التواريخ، سواء للمغادرة أو للوصول.

مستوى التصفية

توجد فلاتر أساسية تستخدمها جميع المجمّعات للبحث عن التذاكر، مثل عدد التوقفات ومدة الرحلة وغيرها، لكن الخدمات المتطورة حقاً توفر إعدادات بحث أدق بكثير. هل تعمل وفق جدول صارم خمسة أيام في الأسبوع، لكنك مستعد لقضاء عطلة نهاية الأسبوع في فيينا؟ عندها ستحتاج إلى تصفية البحث بحيث تُعرض عليك تلقائياً فقط الخيارات التي تكون فيها المغادرة مساء الجمعة والوصول يوم الأحد.

هل أنت مستعد للتوفير والسفر بالأمتعة اليدوية فقط؟ أم تحتاج إلى حمل حقيبة كبيرة وتبحث فوراً عن تذاكر تكون الأمتعة فيها مشمولة في التعرفة؟ لم يعد عليك الآن التنقيب كثيراً في هذا الأمر، إذ يمكنك ضبطه في البحث بنقرة أو نقرتين.

دمج مسارات شركات الطيران منخفضة التكلفة

منذ فترة قريبة نسبياً لم تكتفِ المجمّعات بإدراج شركات الطيران منخفضة التكلفة في أنظمتها، بل بدأت أيضاً بدمج مساراتها. شركات مثل رايان إير أو ويز إير لا تتحمل مسؤولية الرحلات المتصلة (إذا تأخرت الطائرة ولم تلحق بالرحلة التالية، فعليك أن تتدبر أمرك بنفسك)، لكن ذلك لا يمنع كثيرين من المسافرين، المستعدين للمخاطرة من أجل الأسعار المنخفضة.

تسعى الخدمات الحديثة إلى أن تعرض عليك أدنى سعر من بين كل الخيارات الممكنة، ولذلك وصلت إلى حد أن تقدم على المسار الواحد خدمات شركات منخفضة التكلفة مختلفة.

هذا الأمر مهم جداً لأوكرانيا، لأن رايان إير وويز إير تتيحان الوصول بسعر منخفض إلى بولندا، ومن بولندا نفسها توجد وجهات رخيصة كثيرة مع شركات الطيران نفسها إلى نقاط متنوعة في أوروبا. لذلك لا تتعجب من تذاكر بسعر 50 إلى 100 يورو ذهاباً وإياباً من كييف إلى أيسلندا مع توقف في غدانسك أو بوزنان.

الدمج مع النقل البري

هذه أحدث ميزة تنافسية في خدمات بحث التذاكر، وهي مفيدة جداً. هل تريد الوصول إلى بروج، لكن الخدمة تعرض أن الطيران إليها يكلف 300 يورو؟ على الأرجح سيكون أرخص وأريح لك أن تطير إلى بروكسل بمبلغ أقل بكثير، ثم تصل من هناك إلى بروج بالحافلة، ويمكن لكل ذلك أن يتسع في ميزانية تبلغ 100 إلى 120 يورو ذهاباً وإياباً.

في السابق كان على الناس أن يبحثوا بأنفسهم في الخيارات، أما اليوم فيمكن لهذا العمل أن يُنجز نيابةً عنك.

تطبيقات iOS وAndroid

محرك البحث عن تذاكر الطيران — آلة تحليلية ضخمة، لذلك لا يستطيع الجميع بعد الاستثمار في النسخة الإلكترونية أن يطلقوا أيضاً تطبيقاً. لكن من يقدمون على ذلك يحصلون على مزايا إضافية للولاء من المستخدمين.

التصميم

إذا كان يمكن تقييم المعايير السابقة بشكل موضوعي بالإجابة «نعم/لا»، فإن هذا المعيار سيكون ذاتياً — على مقياس من 1 إلى 10.

عرض العملة بالهريفنيا

عرض سعر العروض بالهريفنيا لا يضمن أن الدفع سيتم بها، لأن معظم المجمّعات ستحولك ببساطة إلى مواقع وكالات أو شركات طيران أخرى لها قواعدها الخاصة، لكن حتى عرض التكلفة التقريبية بالعملة المحلية — ميزة إضافية للمستخدمين الأوكرانيين.

الخدمات

سكاي سكانر

• اختيار المنطقة الجغرافية — متوفر
• اختيار التاريخ المرن — غير متوفر
  
• مستوى التصفية — متوسط
  
• دمج مسارات شركات الطيران منخفضة التكلفة — غير متوفر
  
• الدمج مع النقل البري — غير متوفر
  
• تطبيقات iOS وAndroid — متوفر
  
• عرض العملة بالهريفنيا — متوفر
  
• التصميم — 7/10
  

ربما تركز سكاي سكانر بصرامة على قطاع الأعمال، ولذلك لا تعرض دمج مسارات شركات الطيران منخفضة التكلفة، أو ربما ببساطة تأخرت كثيراً عن الاتجاهات ومنافسيها في الجانب التقني. 

كما لا تعرض سكاي سكانر التواريخ المرنة، لكنها أفضل في المناطق الجغرافية — يمكن اختيار «العالم كله» أو بلد، لكن لا يمكن اختيار قارة كاملة.

أفياسيلز

• اختيار المنطقة الجغرافية — غير متوفر
• اختيار التاريخ المرن — غير متوفر
  
• مستوى التصفية — متوسط
  
• دمج مسارات شركات الطيران منخفضة التكلفة — متوفر
  
• الدمج مع النقل البري — غير متوفر
  
• تطبيقات iOS وAndroid — متوفر
  
• عرض العملة بالهريفنيا — متوفر
  
• التصميم — 8/10
  

هذه الخدمة الروسية شائعة جداً، لكنها من وجهة نظر المستخدم لا تصمد أمام أي انتقاد — يمكن اختيار مدن محددة فقط للمغادرة والوصول وتواريخ محددة فقط. لا تصلح.

غوغل فلايت

• اختيار المنطقة الجغرافية — متوفر
• اختيار التاريخ المرن — غير متوفر
  
• مستوى التصفية — متوسط
  
• دمج مسارات شركات الطيران منخفضة التكلفة — غير متوفر
  
• الدمج مع النقل البري — غير متوفر
  
• تطبيقات iOS وAndroid — متوفر
  
• عرض العملة بالهريفنيا — متوفر
  
• التصميم — 6/10
  

لم تولِ غوغل اهتماماً كافياً لمجمّعها، لذلك جاء الناتج متواضعاً جداً وفق المعايير الحديثة. تُعرض شركات منخفضة التكلفة، لكن المسارات لا تُدمج، ونطاق التواريخ غير موجود، والتصميم ليس الأفضل. وإضافة إلى ذلك لا تتيح الفلاتر اختيار أيام الأسبوع. من المزايا فقط الاختيار حسب المناطق، سواء البلدان أو القارات بأكملها.

تريب ماي دريم

• اختيار المنطقة الجغرافية — متوفر
• اختيار التاريخ المرن — متوفر
  
• مستوى التصفية — مرتفع
  
• دمج مسارات شركات الطيران منخفضة التكلفة — متوفر
  
• الدمج مع النقل البري — غير متوفر
  
• تطبيقات iOS وAndroid — غير متوفر
  
• عرض العملة بالهريفنيا — متوفر
  
• التصميم — 10/10
  

تطمح هذه الخدمة الأوكرانية إلى أن تكون من أفضل المجمّعات في العالم. لديها تقريباً كل شيء: المناطق الجغرافية (حسب المدن والبلدان والقارات والعالم كله)، ونطاق التواريخ بسهولة، ودمج شركات منخفضة التكلفة أيضاً. هل يمكنك السفر فقط في أيام محددة من الأسبوع؟ الفلاتر ستساعدك.

ينقص تريب ماي دريم فقط دمج النقل البري، الذي كان يمكن أن يخفض أسعار العروض إلى بعض المدن الإقليمية بمقدار أضعاف.

كيوي

• اختيار المنطقة الجغرافية — متوفر
• اختيار التاريخ المرن — متوفر
  
• مستوى التصفية — مرتفع
  
• دمج مسارات شركات الطيران منخفضة التكلفة — متوفر
  
• الدمج مع النقل البري — متوفر
  
• تطبيقات iOS وAndroid — متوفر
  
• عرض العملة بالهريفنيا — غير متوفر
  
• التصميم — 9/10
  

كيوي الآن — القمة المطلقة في البحث عن تذاكر الطيران. لديه كل مزايا تريب ماي دريم، وإضافة إليها يقدم أيضاً دمج النقل البري.

كيف يبدو ذلك عملياً؟ تجربة

نقارن الآن العروض على المسارات نفسها وللتواريخ نفسها، ونرى أي الخدمات المذكورة أعلاه ستعرض أفضل سعر.

نختار ثلاثة مسارات متنوعة من كييف:

1. كييف — بروج — كييف (8-12 مارس)
2. كييف — نيويورك — كييف (16-22 مايو)
3. كييف — ريكيافيك — كييف (10-23 أبريل)

1. كييف — بروج — كييف

سكاي سكانر

تريب ماي دريم

كيوي (111 يورو ~ 3 آلاف هريفنيا)

أفياسيلز 

غوغل فلايت اقترح بدلاً من بروج الطيران إلى بروكسل دون مواصلة المسار. أما كيوي فبفضل الجمع بين الرحلات الجوية والحافلات قدّم أفضل سعر على الإطلاق — أقل بثلاث مرات من بقية المجمّعات. 

2. كييف — نيويورك — كييف

سكاي سكانر

تريب ماي دريم

كيوي (470 يورو ~ 12,7 ألف هريفنيا)

أفياسيلز

غوغل فلايت

نعطي حقهم لأفياسيلز وسكاي سكانر وغوغل فلايت — فرغم تأخرهم التقني، قدموا أفضل الأسعار للرحلة الطويلة من كييف إلى نيويورك بتواريخ محددة. وأضاف أفياسيلز إلى ذلك خياراً جيداً جداً من حيث الوقت. لكنهم لا يساعدون في اختيار أفضل سعر من نطاق التواريخ.

3. كييف — ريكيافيك — كييف

سكاي سكانر

تريب ماي دريم

كيوي (187 يورو ~ 5 آلاف هريفنيا)

أفياسيلز

غوغل فلايت

قدّم أفياسيلز مجدداً أفضل سعر، لكن ليس من المؤكد أن هذا الخيار يستحق التمسك به، لأنه يتضمن تغيير المطار في وارسو ومجموع مسار «الذهاب» طويل جداً.

كيوي أغلى بـ800 هريفنيا، لكنه يقدم مساراً جحيمياً فعلاً مع ثلاث توقفات. 

يبدو أن تريب ماي دريم كان الأمثل بين الجميع، إذ قدم بسعر أعلى قليلاً من كيوي مساراتٍ مقبولة للمسافرين من حيث الوقت، مع توقف واحد دون تغيير للمطار.

***

الخلاصة: بالنظر إلى مجمل العوامل، توصي TK Media باستخدام كيوي أولاً للبحث عن تذاكر الطيران، باعتباره الموقع الأكثر تقنية الذي يوفر أقصى قدر من الخدمات ويدمج الرحلات مع الحافلات أو القطارات. كما تستحق خوارزميات تريب ماي دريم الاهتمام.

يفغيني بلاجكو، TK Media