У США 900 працівникам оголосили про звільнення загальним дзвінком у Zoom

У соцмережах наголошують на безжальності способу оголошення про скорочення, при цьому гендиректор раніше вже потрапляв на цькування своїх співробітників.

Генеральний директор американського стартапу з оформлення іпотеки Better.com Вішал Гарг загальним дзвінком у Zoom оголосив, що компанія звільняє близько 900 своїх співробітників незадовго до різдвяних свят, повідомляє «BBC Україна».

Згодом дзвінок виклали в соцмережі, де цю історію тепер активно обговорюють.

Коментатори називають події «жорстоким і жахливим вчинком», особливо напередодні Різдва.

«Я плакав, коли робив це минулого разу», — пояснив співробітникам Вішал Гарг. «Хотів би, щоб новини були іншими. Я хотів би, щоб ми процвітали», — сказав він цього разу, дивлячись у папери.

Гарг пояснив співробітникам, що причинами звільнення 15% персоналу його компанії стали показники їхньої роботи та зміни на ринку.

«Ваша робота припиняється. Негайно»

«Привіт усім і дякую, що приєдналися. У мене для вас не дуже добрі новини. Ринок змінився, як ви знаєте, і ми маємо змінюватися разом із ним, якщо хочемо вижити, процвітати і продовжувати нашу місію», — почав свою промову директор компанії.

«Це не ті новини, які ви хотіли б почути, але це було моє рішення, і я хотів би, щоб ви почули це від мене. Це було дуже важким рішенням. Я вдаюся до такого кроку вдруге в житті, і я не хочу цього робити. Минулого разу, коли я це робив, я плакав. Цього разу, сподіваюся, я буду сильнішим. Але ми звільняємо 15% співробітників компанії з низки причин: ринок, ефективність і продуктивність.

Якщо ви серед тих, хто бере участь у цьому дзвінку, ви в групі тих, кому не вдалося бути звільненими. Ваша робота припиняється. Негайно», — підсумував Гарг.

«Співчуття має значення»

«Погані менеджери звільнятимуть людей погано — байдуже, особисто чи віртуально, — каже Енн Франкі з британського Інституту менеджменту. «Але безду­шна манера в цьому випадку була лише посилена тим, що це відбувалося онлайн».

І додає: «Хоча під час пандемії ми маємо навчитися, що співчуття має значення».

Better.com, яка ставить за мету використовувати новітні технології так, щоб процес купівлі житла був «швидшим і ефективнішим», раніше повідомляла про плани вийти на фондовий ринок. Бізнес, який Гарг заснував у 2016 році, наразі оцінюється майже в $7 млрд.

Але те, як очільник компанії поводився зі своїми співробітниками, за припущенням Енн Франкі, може вплинути на майбутнє Better.com.

Енн Франкі
експерт британського Інституту менеджменту

Цей бізнес орієнтований на безпосереднє спілкування з клієнтами, адже компанія пропонує позики на житло. Я впевнена, що багато потенційних клієнтів тепер подумають: «Боже, якщо вони так ставляться до своїх співробітників, то що вони можуть зробити з клієнтами?

«Я помилявся»

Після скандальних звільнень у Better.com журнал Fortune написав, що раніше Гарг вів анонімний блог, у якому звинувачував співробітників своєї фірми в тому, що вони малоефективні та працюють по дві години на день, хоча говорять про вісім і більше. Він називав це «крадіжками» у колег і клієнтів.

Згадали також історію з його електронним листом до співробітників, який минулого року оприлюднив Forbes.

Ось що було в цьому е-мейлі: «ВИ НАДТО, БІСОВІ ВАС ДІДЬКИ, ПОВІЛЬНІ. Ви купка ЧОРТОВИХ ІДІОТІВ... ТОМУ ПРИПИНІТЬ ЦЕ. ПРИПИНІТЬ ПРЯМО ЗАРАЗ. ВИ ГАНЬБИТЕ МЕНЕ».

А Business Insider написав, що після звільнення 900 співробітників Гарг провів «збори колективу» з тими, хто залишився.

Серед звільнених була команда з підбору персоналу, що відповідала за різноманіття, рівність та інклюзивність.

Під час пандемії Better.com постійно набирали нових працівників. Але згодом, як повідомляють, Гарг визнав: «Ми перенабрали співробітників і звільнили не тих людей. І в цьому ми помилилися. Я помилявся».