En EE. UU., 900 empleados son despedidos en una llamada general por Zoom

En las redes sociales se destaca la crueldad de la forma de anunciar los recortes, mientras que el director general ya había sido señalado antes por acosar a sus empleados.

El director general de la startup estadounidense de hipotecas Better.com, Vishal Garg, anunció en una llamada general por Zoom que la empresa despide a unos 900 de sus empleados poco antes de las fiestas navideñas, informa «BBC Ucrania».

Posteriormente, la llamada se publicó en las redes sociales, donde ahora se debate activamente esta historia.

Los comentaristas califican lo ocurrido de «un acto cruel y terrible», especialmente en vísperas de Navidad.

«Lloré cuando lo hice la última vez», explicó Vishal Garg a los empleados. «Me gustaría que las noticias fueran otras. Me gustaría que prosperáramos», dijo esta vez, mirando los papeles.

Garg explicó a los empleados que los motivos del despido del 15 % de la plantilla de su empresa eran los resultados de su trabajo y los cambios en el mercado.

«Su puesto de trabajo queda suprimido. De inmediato»

«Hola a todos y gracias por unirse. Tengo para ustedes noticias no muy buenas. El mercado ha cambiado, como saben, y debemos cambiar con él si queremos sobrevivir, prosperar y seguir con nuestra misión», comenzó su discurso el director de la empresa.

«Estas no son las noticias que les gustaría oír, pero fue mi decisión y quería que lo oyeran de mí. Ha sido una decisión muy dura. Recurro a un paso así por segunda vez en mi vida y no quiero hacerlo. La última vez que lo hice, lloré. Esta vez, espero ser más fuerte. Pero despedimos al 15 % de los empleados de la empresa por varias razones: el mercado, la eficiencia y la productividad.

Si están entre quienes participan en esta llamada, están en el grupo de quienes no han conseguido ser despedidos. Su puesto de trabajo queda suprimido. De inmediato», concluyó Garg.

«La compasión importa»

«Los malos gestores despedirán a la gente mal, sea en persona o de forma virtual», dice Ann Franki, del británico Instituto de Gestión. «Pero la forma desalmada en este caso solo se acentuó por el hecho de que sucedió en línea».

Y añade: «Aunque durante la pandemia debemos aprender que la compasión importa».

Better.com, que se propone usar las tecnologías más recientes para que el proceso de compra de vivienda sea «más rápido y eficiente», había anunciado antes sus planes de salir a bolsa. El negocio que Garg fundó en 2016 se valora ahora en casi 7 000 millones de dólares.

Pero la forma en que el director de la empresa se comportó con sus empleados, según Ann Franki, puede afectar al futuro de Better.com.

Ann Franki
experta del británico Instituto de Gestión

Este negocio está orientado al contacto directo con los clientes, ya que la compañía ofrece préstamos para vivienda. Estoy segura de que muchos clientes potenciales pensarán ahora: «Dios, si tratan así a sus empleados, ¿qué pueden hacer con los clientes?

«Me equivoqué»

Tras los escandalosos despidos en Better.com, la revista Fortune escribió que Garg había escrito antes un blog anónimo en el que acusaba a los empleados de su firma de ser poco eficientes y de trabajar dos horas al día, aunque dicen que trabajan ocho o más. Llamaba a esto «robos» a colegas y clientes.

También recordaron la historia de su correo electrónico a los empleados, que Forbes hizo público el año pasado.

Esto es lo que decía el correo: «USTEDES SON DEMASIADO, MALDITA SEA, LENTOS. Son un montón de MALDITOS IDIOTAS... ASÍ QUE DEJEN DE HACERLO. DEJEN DE HACERLO AHORA MISMO. ME AVERGÜENZAN».

Business Insider, por su parte, escribió que tras el despido de 900 empleados, Garg celebró una «reunión de equipo» con los que quedaban.

Entre los despedidos estaba el equipo de selección de personal responsable de la diversidad, la igualdad y la inclusión.

Durante la pandemia, Better.com contrataba continuamente a nuevos empleados. Pero después, según se informa, Garg reconoció: «Contratamos a demasiados empleados y despedimos a las personas equivocadas. Y en eso nos equivocamos. Me equivoqué».