지루함의 죽음: 기업들이 엔터테인먼트 산업에 수십억 달러를 쏟아붓는 방법

‘피크 TV’의 시대에 들어선 것을 환영합니다.

언제 마지막으로 누군가 지루하다고 말하는 것을 들어보셨나요? 엔터테인먼트 산업은 빠른 속도로, 막대한 투자를 받으며 움직이고 있습니다. 콘텐츠가 너무 많이 쏟아져 나와서 사람은 더 이상 지루할 일이 없습니다. 언제나 할 일을 찾을 수 있으니까요. 업계가 어떤 모습인지, 그리고 돈이 얼마나 몰리는지 자세히 알아봤습니다. 

이제 우리는 지루하지 않다  

텔레비전은 본질적으로 20년 전과 똑같이 작동하지만, 콘텐츠의 양과 질은 급격히 늘었습니다. 줄리아 로버츠, 니콜 키드먼 같은 할리우드 유명인들이 권위 있는 쇼를 통해 작은 화면으로 옮겨 가고 있습니다. 지금 우리가 살고 있는 이 시대가 종종 ‘피크 TV’의 시대로 불리는 데에는 이유가 있습니다.

넷플릭스를 잊어서는 안 됩니다. 말 그대로 매주 금요일마다 오리지널 시리즈, 영화, 다큐멘터리 또는 회사가 라이선스를 취득한 옛 프로그램 등 새로운 무언가가 공개됩니다. 

뉴스를 즐겨 보는 분이라면 여기서도 큰 변화를 느낄 수 있습니다. 전통적인 인쇄 매체와 광택지 매체가 쇠퇴하고 있지만, 세계적으로는 미디어 붐이 일고 있습니다. 이 붐은 부분적으로 저널리즘에 대한 수요 증가로 설명할 수 있습니다. 도널드 트럼프의 등장, #MeToo 운동, 하이브리드 전쟁 등 많은 일이 벌어지고 있으며, 이 모든 것이 세계에서 무슨 일이 일어나고 있는지, 무엇을 해야 하며 그것이 어떤 위험을 초래하는지 설명해 줄 미디어에 대한 수요를 낳고 있습니다. 또한 이는 미디어 영역을 발전시키는 기술의 발전과도 관련이 있습니다. 

이 짧은 목록에는 영화나, 430억 달러 규모의 비디오게임 산업, 팟캐스팅 같은 성장하는 시장도 포함되어 있지 않습니다. 콘텐츠가 주요 상품인 거의 모든 산업에서 질뿐 아니라 양도 폭발적으로 늘었습니다. 소비자에게 이는 아마도 우리 시대를 규정하는 질문을 제기합니다. “끊임없이 확장되는 선택의 바다에서 나는 어떻게 식별하고, 구분하고, 고를 수 있을까?”  

선택의 가능성은 우리 시대의 또 다른 현실도 보여 줍니다. 최근까지만 해도 텔레비전 방송사들은 다른 방송사들과, 영화 스튜디오들은 다른 스튜디오들과 경쟁했지만, 지금은 우리 눈을 차지하기 위한 대규모 경쟁이 하나만 존재합니다. 넷플릭스, 페이스북, 언론사들은 서로 닮지 않았지만, 할 일이 부족하지 않은 시대에 이 모든 기업이 추구하는 것은 똑같습니다. 바로 사용자의 관심입니다.

이 관심을 둘러싼 전쟁은 콘텐츠 홍수도 설명해 줍니다. 기업들은 당신의 관심만 필요한 것이 아니라, 그 관심을 장기간 꾸준히 붙잡아 두기를 원합니다. HBO는 당신이 와서 「왕좌의 게임」을 보고 떠나기만을 원하지 않습니다. 당신과 장기적인 관계를 맺고 싶어 합니다. 그래서 당신이 볼 수 있는 것보다 더 많은 콘텐츠를 내놓아 당신을 계속 즐겁게 하려고 합니다. 

주 단위 시청 시간에서 일 단위 시청 시간으로의 전환 

작년에 HBO 채널이 속한 미디어 콩글로머리트 워너미디어의 새 최고경영자로 존 스탠키가 취임했습니다. 그는 곧바로 두 가지 중요한 점을 밝혔는데, 그중 첫 번째는 방송 확대였습니다. 현재 HBO의 구독자는 미국에 4,000만 명, 전 세계적으로는 1억 4,200만 명입니다. 스탠키는 이것으로는 충분하지 않다고 확신합니다. 

두 번째는 기업이 시청자를 대하는 방식을 바꿔야 한다는 것입니다. 구독자가 HBO 쇼를 보는 데 쓰는 ‘주 단위 시간’에서 ‘일 단위 시간’으로 사고방식을 전환해야 한다는 것입니다.

“우리에게는 일 단위 시간이 필요합니다. 주 단위도, 월 단위도 아닙니다. 하루 단위 시간이요. 손안에 쏙 들어오면서 15분마다 사람의 주의를 끄는 기기들과 경쟁하고 있습니다” — 그는 부하 직원들에게 이렇게 말했습니다.  

영상 콘텐츠 제작에 얼마나 많은 돈이 투자되는가 

사용자의 관심을 얻기 위한 경쟁에서 기업들은 막대한 돈을 씁니다. 예를 들어 스트리밍 플랫폼 넷플릭스는 2018년 콘텐츠 촬영에 120억 달러를 썼습니다. 분석가들은 2019년 콘텐츠 제작 투자가 150억 달러로 늘어나고, 2020년에는 지출이 170억 달러를 넘을 수 있다고 예상합니다.

하지만 이것이 전부는 아닙니다. 콘텐츠를 만드는 것 외에도 그것을 홍보하는 일을 해야 합니다. 모두가 사람의 관심을 사로잡으려 하는 현대 사회에서는, 자신의 제품이 가장 가치 있는 것, 즉 사람의 시간을 얻을 만한 가치가 있다는 것을 증명해야 합니다. 그래서 넷플릭스의 마케팅 비용은 2018년에 65% 늘어 23억 7,000만 달러에 이르렀습니다. 분석가들에 따르면 성장은 계속되겠지만 그 폭은 작아져, 22%, 29억 달러에 이를 전망입니다. 2018년 넷플릭스는 미국에서 900시간이 넘는 오리지널 프로그램을 내놓았습니다.

스트리밍은 음악 산업의 현재이자 미래 

애플 뮤직, 스포티파이, 구글 플레이 뮤직, 디저 등 스트리밍 서비스는 계속해서 인기를 끌고 있습니다. 미국레코드산업협회(RIAA)의 자료에 따르면 2018년 미국 음악 산업 전체 수입의 75%를 스트리밍 서비스가 차지했습니다.

수입으로 보면, 2018년 미국 음악 산업의 총수입은 98억 달러에 달했습니다. 비교하자면 2017년과 2016년에는 각각 88억 달러와 76억 달러였습니다. 스트리밍 서비스만의 매출은 지난 1년 동안 32% 증가해 74억 달러에 이르렀습니다.

알렉세이 시몽추크