媒体公布“Facebook档案”，扎克伯格称这是抹黑公司的企图
公司内部文件由一名前员工提供。
17家美国媒体基于Facebook内部文件发布了报道。该项目名为“Facebook档案”（Facebook Papers）。
参与该项目的有美国多家大型媒体，包括《纽约时报》、《华盛顿邮报》、Politico、CNN、《The Verge》、美联社和彭博社。相关报道于10月22日开始陆续出现，但大部分文章于10月25日发布。下面我们来介绍这一项目是什么，以及谁提供了内部文件。
“Facebook档案”披露的内容
2020年，公司创始人马克·扎克伯格在国会上表示，社交网络会删除94%的仇恨言论。然而，根据内部文件，实际被删除的此类言论不足5%。
美国用户占该社交网络用户总数的不到10%，但内容审核预算的主要部分——84%——都用于美国。全球其他地区占16%。印度的内容审核问题尤为严重，特别是由于使用的语言众多。
公司宣称将打击阴谋论作为其主要任务之一。然而，2019年的一份报告显示，一个持保守观点的美国女性测试账号，在创建两天后就开始收到有关阴谋论运动QAnon的信息。
在2020年美国总统选举前，Facebook加强了打击虚假信息的力度。然而，选举结束后，许多控制工具被关闭。与此同时，员工曾警告称，社交网络上正在传播有关选举舞弊的谣言，并出现煽动暴力的帖子。
2020年，越南当局以封锁相威胁，要求该社交网络审查越南本土反对派的内容。扎克伯格亲自决定服从越南当局的要求。
Facebook存在一些VIP用户，普通的内容审核规则不适用于他们。此外，Facebook高层可以亲自判定知名用户的帖子是否违反社交网络规则。
谁提供了文件
为媒体报道提供基础文件的是Facebook前员工弗朗西斯·豪根。37岁的豪根是一名数据科学家，拥有15年科技行业工作经验。她于2019年加入该公司。
她表示，自己想要打击虚假信息，因为不久前她的一位亲密朋友沉迷于网络阴谋论，并与她断绝了关系。豪根曾在Facebook负责全球选举期间打击虚假信息的部门工作。2020年美国总统选举后，该部门被撤销，2021年春天她辞职离开。
然而，在离职前，豪根复制了数以万计的公司内部文件。她将其中一部分分享给了《华尔街日报》，向美国证券交易委员会提交了多份投诉，并与国会议员取得联系。
10月初，弗朗西斯正式公开了自己的身份。她在国会和英国议会的听证会上发言，并交出了所获得的文件。
豪根和Facebook的说法
这位前员工认为，公司的产品“伤害儿童、撕裂社会、削弱民主”。在国会听证会上，她表示，管理层了解这些问题，也知道如何解决，但却没有采取行动，或者采取的行动不足，因为他们将利润置于公共利益之上。
豪根表示，扎克伯格手中集中了过多权力，而Facebook无法自行改变，需要外部监督和监管。她指出，她并不想摧毁公司，而是希望帮助公司度过危机。
Facebook表示，所公布的事实被断章取义。公司代表在“Facebook档案”发布后表示：“这些报道的基础是一个错误的前提。是的，我们是企业，我们也要盈利，但认为我们是以牺牲安全或用户福祉为代价来这样做，这与我们自身的商业利益相悖。”
公司表示，在过去五年中已投入130亿美元用于保障用户安全。
社交网络历史上最严重的危机
CNN称，这是Facebook整个历史上最严重的危机。这一次，社交网络同时面临负面舆论、国会新一轮的关注以及举报人的出现。
然而，华尔街仍然看好Facebook——10月25日的交易中，公司股价甚至上涨，分析师至今仍建议投资该股。他们认为，公司将凭借其在全球互联网广告市场的独特地位渡过难关。
在丑闻背景下，有消息称Facebook正考虑更名。
专家表示，公司有时会采用这种方式来恢复声誉。但就Facebook而言，仅仅更名是不够的。
扎克伯格说了什么
Facebook创始人马克·扎克伯格首次就“Facebook档案”的发布发表了评论。
马克·扎克伯格
Facebook创始人我认为大型机构应当受到严格审查，我宁愿生活在有这种审查的社会，而不是没有审查的社会。建设性的批评帮助我们变得更好。但我认为，我们看到的是一场有协调的企图，有选择地利用泄露的文件，以歪曲公司形象。
他表示，公司在做决策时，必须在相互竞争的社会公正理念之间取得平衡，例如言论自由与减少有害内容，或者推行加密以保护隐私与支持执法部门。
“我多次呼吁进行监管，以厘清责任，因为我认为公司不应独自做出许多这些决定。”扎克伯格表示。
