Apple TV+: محتوى جيد وخدمة سيئة

فاجأت Apple الجميع بعجزها عن التعامل مع الجانب التقني.

في 1 نوفمبر، أُطلقت منصة البث Apple TV+ في أكثر من 100 دولة حول العالم، بما فيها أوكرانيا. وكان قد أُعلن على نطاق واسع عن أربعة عروض، لكنها صدرت في الواقع تسعة دفعة واحدة، غير أن الاهتمام ما يزال منصبّاً حتى الآن على أبرز الأعمال الناجحة.

ولم تخيّب آمالها.

«ذا مورنينغ شو» مع جينيفر أنيستون وريس ويذرسبون استقبله المشاهدون بتقييم 8.2 على موقع IMDb، وبنسبة تأييد 91% على موقع Rotten Tomatoes. المسلسل الذي أعاد أنيستون إلى الشاشات الصغيرة (وقد صار مفهوم الشاشة الصغيرة أصغر الآن، لأن أغلب من سيشاهدون Apple TV+ على الأرجح سيفعلون ذلك من خلال آيفون)، لا يكتفي بعرض حياة نجوم التلفزيون الثرية والمرهقة، بل يتناول أيضاً موضوع التحرش و#MeToo الذي لا يزال راهناً. حتى الآن نشرت Apple ثلاث حلقات من الموسم الأول، وما يزال أمامها سبع حلقات أخرى ستصدر تباعاً حلقة واحدة في الأسبوع.

«العمى» (See) أعادت جيسون مومّوا إلى دور يشبه خال دروغو في «صراع العروش»، لكن أحداثها تجري في مستقبل بعيد، حيث ترك فيروس قاتل 2 مليون شخص على قيد الحياة فقط، وقد فقد جميعهم البصر. يحصد المسلسل 7.8 على IMDb، ونسبة تأييد من المشاهدين بلغت 76% على Rotten Tomatoes (لكن النقاد خفّضوا تقييمه إلى 39%).

«من أجل البشرية جمعاء» تعرض تاريخاً بديلاً، حين نجح الاتحاد السوفيتي عام 1969 في سبق الولايات المتحدة وإرسال أول إنسان إلى القمر. تتراوح تقييمات الحلقات الأولى على IMDb بين 8.1 و8.5، ونسبة تأييد الجمهور على RT بلغت 95%.

أصدرت Apple الموسم الأول من مسلسل «ديكنسون» عن الشاعرة إميلي ديكنسون دفعة واحدة، وهو أيضاً يحظى حتى الآن بتقييمات إيجابية في معظمها، إذ تتراوح تقييمات الحلقة بين 8.3 و9.4 على IMDb، ونسبة 87% على RT.

كما يبدو، تعتزم Apple اعتماد نماذج مختلفة لإصدار الحلقات؛ فهناك النموذج الذي تتبعه نتفليكس، حين تُنشر جميع الحلقات في لحظة واحدة، وكذلك النموذج المختلط الذي تُنشر فيه أول ثلاث حلقات معاً ثم حلقة واحدة في كل أسبوع يليه.

لكن ماذا عن الجانب التقني للخدمة؟

للوهلة الأولى، يعجب Apple TV+ كثيراً؛ فهناك تشكيلة واسعة من المسارات الصوتية (لكن دون الأوكرانية والروسية)، وتشكيلة أوسع من الترجمات (بالأوكرانية والروسية معاً). لكن عند هذا الحد تنتهي الإيجابيات وتبدأ المشكلات.

1. الواجهة مرتبة بطريقة غريبة، ويصعب التنقل فيها

تُخلط العروض الأصلية لـ Apple، التي تُعرض بالاشتراك (الأسبوع الأول مجاني للجميع، وسنة كاملة لمن اشتروا أجهزة Apple جديدة، ثم 5 دولارات شهرياً)، مع محتوى آخر يجب دفع ثمنه بشكل منفصل، وهذا أمر غير مريح. كما أن نظام التوصيات غير موجود، وهذا أمر غير عصري.

2. لا تتذكر الخدمة دائماً المكان الذي توقف عنده المشاهد في العرض

أحياناً تتذكر، وأحياناً لا تتذكر. وعندما لا تتذكر، يضطر المشاهد لتقديم المقطع يدوياً كي يواصل المشاهدة.

3. أزرار تحكم غير مريحة

إنها موجودة في أسفل الشاشة، وهي صغيرة، لذلك يصعب الضغط عليها، ويمكن بسهولة الضغط على زر غير المطلوب، مثل الترجيع 15 ثانية بدلاً من الإيقاف المؤقت أو التشغيل. أما في نتفليكس فالأمر مصمم بشكل أكثر راحة: زر الإيقاف المؤقت والتشغيل وأزرار التقديم والترجيع في منتصف الشاشة تماماً.

بالطبع، إذا كنت تشاهد عبر جهاز Apple TV المتصل بالتلفاز وتتحكم بالجهاز عن طريق الريموت، فلا توجد هذه المشكلة. أما على الآيفون والآيباد فهي مشكلة ملحّة للغاية.

لقد عوّدت Apple الناس على الاهتمام بالتفاصيل الصغيرة، ولذلك يبدو إطلاق خدمة غير مكتملة أمراً غير مألوف. ففي الجانب الإبداعي نجحت الشركة هذه المرة أكثر بكثير مما نجحت في الجانب التقني.

يفغيني بلاجكو