애플의 접근 방식은 어떻게 바뀌고 있고 아이폰은 왜 저렴해졌나

이제 회사는 서비스에 베팅하고 있다.

9월 10일 화요일 애플은 쿠퍼티노에서 연례 신제품 발표회를 열었다. TK Media는 이미 공개된 신제품들을 보도했고, 이제 새 아이폰이 눈에 띄게 저렴해진 이유와 자사 제품에 대한 애플의 접근 방식이 어떻게 바뀌고 있는지 짚어본다.

2017년 애플은 699달러에 새 아이폰 8을 내놓았다. 그리고 1년 뒤 가격을 100달러 낮췄다. 2019년에도 애플은 아이폰 8을 계속 지원하며 가격을 150달러 더 낮췄고, 이제 이 제품은 449달러에 판매된다. 

2년 사이 이 휴대폰 가격은 3분의 1 下落했다(699달러에서 449달러로). 게다가 애플은 2018년 '보급형' 아이폰 XR을 749달러에 출시했는데, 이 제품은 1년 뒤 599달러로 떨어졌다(1년 새 150달러 인하). 후속작으로 나온 아이폰 11은 출시가가 699달러다(2년 전 아이폰 8의 출시가와 같고, XR은 1년 전 출시가보다 50달러 비쌌다).

여전히 '최고급' 아이폰은 999달러부터지만, 이제 사용자들은 최신 또는 전년도 아이폰을 600~700달러만 내고 쓸 수 있게 되었다. 수치도 이를 보여준다. 아이폰 XR은 2019년 상반기 세계 판매 1위를 차지했으며, 삼성의 가장 가까운 경쟁 제품을 2배 차이로 앞섰다(판매량 2,690만 대 대 1,340만 대).

이런 변화의 이유는 무엇일까?

많은 사람들에게 이미 분명해 보이는 것은, 애플이 콘텐츠를 경쟁사에 맞서는 핵심 강점으로 삼으려 한다는 점이다. 그리고 최신 고성능 모델의 가격을 낮추는 것은 기기를 더 많은 사람이 살 수 있게 만들고 고객을 끌어들이는 최선의 방법이다.

애플은 독자적인 생태계를 구축했다. 고유한 iOS 운영체제, 자체 앱 마켓 앱스토어, 스마트폰, 태블릿, 스마트워치, 무선 이어폰, 노트북, 데스크톱 컴퓨터, 심지어 TV 셋톱박스까지 갖췄다. 이 기기들은 모두 매끄럽게 동기화되며 서로를 보완한다.

기기의 성능, 기능, 디자인은 대부분의 경쟁사를 압도한다. 하지만 기술 발전 속도는 예전보다 느려졌고, 그래서 고객을 붙잡아 두는 것이 회사의 이익에 부합한다.

2019년 애플은 콘텐츠에 적극적으로 나섰다. 보면 알겠지만 이미 시리즈들이 준비 중이다. “모닝 쇼”, “See”, 그리고 유명 소설 『샨타람』의 영상화작이 애플 TV+ 스트리밍 서비스를 위해 제작되며, 2019년 11월 1일 공개될 예정이다. 또한 애플 아케이드 게임 서비스는 테스트가 진행 중이며 2019년 9월 19일 공개될 예정이다.

애플은 발표회에서 이런 제품들을 적극적으로 알리고 있으며, 시장 평균보다 낮은 월 4.99달러에 제공하고, 아이폰, 아이패드 또는 애플 TV를 구매할 때마다 애플 TV+ 1년 구독을 함께 제공한다. 모든 서비스를 묶은 통합 구독도 머지않았을까?

인기 음악 서비스 애플 뮤직도 빼놓을 수 없다. 최근 별도의 웹 버전이 추가되었다. 여기에 새로 단장한 AppleCare+가 더해졌는데, 이 서비스는 확장 보증에서 월간 구독으로 바뀌었다. 당연히 이제 가격은 더 비싸졌다.

여기에 더해 진짜 저가형 아이폰 SE2가 2020년 봄 출시될 것이라는 비공식 정보와, 애플 카드 출시 소식도 있다.

이제 손놀림을 잘 보시라

스마트폰은 오늘날 가장 대중적인 기기다. 애플은 아이폰으로 시장의 대부분의 가격대를 차지하고 있다:

• 400달러 — 아이폰 SE 2(추정);
• 450~500달러 — 아이폰 8, 8 플러스;
• 600달러 — 아이폰 XR;
• 700달러 — 아이폰 11;
• 1,000~1,100달러 — 아이폰 11 프로, 11 프로 맥스.

노트북 시장도 상황은 비슷하다. 소형 휴대 노트북 맥북 12, 중간 모델 맥북 에어 13.3, 고성능 모델 맥북 프로 13.3 및 15.6이 있다. 여기에 무선 이어폰, 스마트워치, 태블릿, 데스크톱, TV 셋톱박스도 있다.

또한 애플은 제품을 '일반'형과 프로형으로 나누기 시작했다. 이 흐름은 이미 아이폰과 맥북에 적용되었다. 새로운 에어팟 프로와 16인치 초고성능 맥북 프로가 나올 것이라는 소문도 있다.

음악 구독, 영화와 시리즈 구독, 게임 구독, 보증 구독, 비접촉 결제, 그리고 자체 신용카드까지. 일부 서비스는 아직 발전 단계지만, 우리는 같은 기기와 애플 뮤직의 사례를 통해 애플의 접근 방식을 잘 알고 있다.