《나는 봇이다》: 페이스북이 차단한 보트팜, 흐리첸코와 바카르추크를 위해 일했다

영화 《나는 봇이다》의 핵심 내용을 요약합니다.

어제 9월 18일 유튜브에 영화 《나는 봇이다》가 공개됐다. 제작은 그로마드스케와 슬리드스트보.인포가 공동으로 했으며, 공개 시점 기준 1만 7천 회 조회수를 기록했다.

영화 공개 직전 페이스북은 영화 속 잠입 기자가 일했던 보트팜을 차단했다. 이 보트팜은 Znaj.ua 및 Politeka와 연관돼 있었다. TK Media 는 이에 대해 다음과 같이 보도했다:

TK Media 는 영화의 요약 분석을 게재하며, 글 말미에 영화 전편을 공개합니다.

이런 일은 보통 “카피라이터”, “리라이터”, “편집자” 등의 채용 공고 뒤에 숨겨집니다. 영화 속 잠입 기자에게는 초봉 9천 흐리브냐에 1만~1만 1천 흐리브냐까지 오를 수 있다는 조건이 제시됐습니다. 근무는 비공식이며, 급여는 현금으로 지급됩니다.

작업 공간은 책상, 의자, 노트북이 놓인 방으로, 같은 처지의 직원 10명 정도가 함께 일합니다. 업무 관련 논의는 텔레그램 채팅방에서 이뤄지며, 같은 곳으로 칭찬하거나 “목표”를 비난하라는 논지도 전달됩니다.

이런 논지의 예시는 다음과 같습니다:

• “왜 클리치코는 키이우 주민들의 문제에 이렇게 적극적으로 반응하지 않나?”
• “클리치코의 자식을 건드리니 그가 바로 행동에 나섰다. 그런데 왜 키이우의 문제에는 그렇게 반응하지 않나?”
• “정말 마음이 따뜻한 사람입니다. 상상도 못 하실 겁니다. 우리가 그를 라다에서 우리 이익의 수호자로 뽑아야 합니다”
• “시보호는 정치에 대해 아무것도 모를지도 모르지만, 사람답게 사는 법을 알고, 문제를 알며, 해결 방법도 아는 듯하니 존경할 만하다”
• “바카르추크는 가족의 가치를 선전하고 있다”
• “스메시코는 흐리첸코를 우스꽝스럽게 흉내 낸 부패 정치인이다. 다만 흐리첸코 곁에는 부패나 과두 세력과 얽히지 않은 정치인 팀이 있는 반면, 스메시코 뒤에는 핀추크와 메드베드추크가 있다”
• “고르돈이 또 사기를 쳤다. 스메시코는 낡은 부패 정치인이다. 이런 자는 새 의회에 설 자리가 없다”
• “흐리첸코가 바카르추크를 멍청하게 짓밟았다”
• “바카르추크는 자신이 어디에 발을 들였는지, 왜 그랬는지조차 이해하지 못한다”

일반 봇 외에도 봇 그룹을 이끄는 큐레이터가 있습니다. 그 위에는 정치 세력과 협상하고, 어떤 과제를 수행할지, 그 비용이 얼마일지 정하는 상급자들도 있습니다.

보트팜의 팀에는 여러 기준으로 봇 업무의 대상 청중을 정하는 타겟팅 전문가와, 프로세스 자동화를 위한 프로그램을 개발하는 기술 전문가도 있을 수 있습니다.

보통 각 봇에는 이미 업무용 컴퓨터에 로그인된 계정 7개 “세트”가 주어집니다. 근무가 끝나면 직원은 표에 교대 시간 동안 어떤 계정으로 몇 개의 댓글을 달았는지, 그 링크를 기록한 보고서를 작성해야 합니다.

취재 중 기자들은 봇의 활동이 다음 정치인들을 겨냥했다는 것을 확인했습니다:

1. 세르게이 시보호 (당시 출국 중이었으며, 대변인은 이를 부인함)
2. 아나톨리 흐리첸코 (논평을 거부함)
   
3. 스뱌토슬라프 바카르추크 (부인함)
4. 세르게이 샤호프 (부인함)

복스우크라이나 분석가들은 실제 사람과 봇을 구별하는 인공지능을 만들어 이를 이용해 조사를 진행했습니다. 그 결과 우크라이나 주요 정치인 페이지와 정치 뉴스 아래 달린 1,200만 개 댓글 중 400만 개 이상이 봇의 댓글인 것으로 나타났습니다.

때로는 보트팜의 평직원들이 자기 자신과 대화해야 합니다. 한 계정에서 댓글을 쓴 뒤 다른 계정으로 자기 댓글에 답하는 식입니다.

이런 작업의 비용을 알아보기 위해 기자들은 전 국회의원 예고르 소볼레프를 보트팜 본사에 보냈습니다. 그는 새 정치 프로젝트를 출범시킬 계획이었고, 설정상 소셜 네트워크에서 봇의 도움이 필요하다는 상황이었습니다.

팀은 평범한 아파트에서 전문 정치기술자를 만났는데, 그는 흐리첸코와 일한 경험과 가격에 대해 이야기했습니다: “좋았던 시절”에는 댓글 1개당 최대 2달러를 받았고, 지난 선거에서는 댓글 1만 개에 5천~7천 달러였다고 합니다. 나중에 공개 모임에서 이 같은 정치기술자는 보트팜과의 어떤 연관도 부인했습니다.

또 기자들은 봇 중 한 명인 리우보미르 쿠쿠루자의 계정에 현역 “국민의 종” 소속 국회의원 드미트로 코스툭의 사진이 사용됐다는 사실도 확인했습니다.